Comment ChicVillas améliore les performances de sa plateforme de location et de son extranet grâce à la TMA ?

La méthode suivie

• ✔ Prise de connaissance

  • État des lieux grâce à l’étude des sources et de la documentation existante autour de la plateforme de location et de l’extranet de ChicVillas ;
  • Échanges autour des souhaits d’évolution ;
  • Audit applicatif (audit de sources, de l'infrastructure d'hébergement en place, de l'organisation du projet)

  L'objectif est de définir le plan d'action : adaptation de l'hébergement, gestion des sauvegardes, stockage et archivage des sources, documentation du déploiement, sécurisation de l'application, définition des priorités sur les évolutions.

• ✔ Maintenance opérationnelle sur la plateforme de location

  Sur le site web qui sert de plateforme de location pour les clients, les équipes Spécinov ont travaillé notamment sur les fonctionnalités suivantes :

  • Présentation et réservation de villas et châteaux pour location,
  • Localisation des résidences avec intégration sur Google Maps,
  • Paiement en ligne,
  • Optimisation des images et du SEO,
  • Gestion du multilingue sur le site (français et anglais).

• ✔ Maintenance opérationnelle sur l'extranet

  Les fonctionnalités de l’extranet ont également été revues :

  • Gestion des référentiels (propriétés, clients, tarifs, rubriques…),
  • Gestion des demandes de réservations ou d’informations,
  • Génération des contrats,
  • Suivi des paiements,
  • Affichage des départs et arrivées sur une période de dates.

• ✔ Support des utilisateurs

  Au quotidien, ChicVillas dispose d’un interlocuteur dédié qui connaît parfaitement le projet disponible via l’assistance téléphonique ou l’assistance technique.